פורום אוצר החכמה

האנטי וירוס מוחק את תוכנת אוצר [OTZAR.exe] ואת התוכנה שמציגה את הספרים [VIEW.exe], פנו לתמיכה.

קיבלנו הודעה מחברת הESET שהם עדכנו את הנתונים והגירסה המעדכנת מכירה את אוצר החכמה כתכנה תקינה. כלומר שצריך לומר לאנטי וירוס שיתעדכן.

זאת ההודעה שקבלנו מ ממישהו שפנה ESET
,
העיניין סודר בעדכון חתימות הוירוסים שיצא היום (9735) דאג שהאנטי וירוס מעודכן לחתימה האחרונה והקובץ לא יימחק שוב

לי יש עדכון 9745 לאיסט ועדיין הוא מוחק לי את האוצר אלא אם כן אני מכניס אותו ל Exclusions

גם אני באותה צרה, ברוב טפשותי התקנתי שוב את האוצר, שגם זה לא הועיל.
עכשיו ראיתי בפורום שזו התקלה של האנטיוירוס, עדכנתי את האנטי וירוס (כעת 9748), אך עדיין ללא הועיל.
איך אני מכניס את האוצר לExclusions? אני בכלל לא רואה אפשרות כזאת באיסט

אנא עזרו לי! חבל לי להמתין עד יום א' כשהתמיכה תהיה זמינה!

לחץ על סמל של איסט, בתפריט שיקפוץ לחץ על Advanced Setup
בחלון שיפתח גש ל Computer < Antivirus
שם נמצא ה לExclusions
כעת לחץ על Add ותקליד את הכתובת המותרת: c:\otzar\otzar.exe
וכן את הכתובת: c:\otzar\view.exe

כל אחד גם מי שמשתמש עם ווינדוס פיראטי יכול לקבל ממיקרוסקופ
Microsoft Security Essentials התוכנה הטובה בעולם. מנסיון.
---
כמו כן ניתן לקבל מבזק מקאפי תמורת 10 ₪ לחודש כולל תמיכה.
-
בעיקרון אמור להיות בתוכנת נוד 32 אופציית שחזור.

מעולה. יישר כוחו.

אלא שעכשיו הוא מבקש ממני מספר נגדי, כמו בהתקנה הראשונה..

יש דרך לקבל כעת מספר נגדי או שאאלץ להמתין בסבלנות עד ליום א'?

אני לא בטוח אבל אולי יעזור אם תעשה שחזור מערכת
אבל עדיף לא להסתבך בשביל כמה שעות...

צודק.

עדיף להמתין, וחבל..

שלום רב עדכנתי את האנטי וירוס נוד32 עבר בשלום עכשיו הוא לא מראה לי את הדפים ז"א הוא פותח לי ספרים אבל לא מראה לי את הדפים אלא הכל לבן!
מישהו מכיר את הבעיה
בתודה מראש

התקנתי מחדש ועדיין אותה הבעיה!

בבעייה מסוג זה של תכנה שנפתחת אבל לא רואים את הדפים מטפלים בתמיכה.
לפעמים מדובר בבעיה בחיבור ל USB ויועיל אם תחליף את החוט או תעביר שקע USB. אם זה לא עוזר אתה צריך לפנות לתמיכה.

נראה לי שכאשר חסר קוד נגדי כל הדפים לבנים.